„Beim Zerstören gelten alle falschen Argumente, beim Aufbauen keineswegs, Was nicht wahr ist, baut nicht.“ (Johann Wolfgang von Goethe)
Haben Sie immer die richtigen Argumente parat? Agieren Sie sicher in schwierigen Gesprächen im Berufsalltag und gegenüber dem Kunden? Schaffen Sie es, die richtigen Argumente zur richtigen Zeit verfügbar und treffsicher einzusetzen! Oft ärgern wir uns, dass wir unseren Gesprächspartner nicht für uns gewinnen konnten. Verfeinern Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten und steigern Sie Ihr Argumentationsgeschick! Verschaffen Sie Ihrem Standpunkt Gehör!
Es stehen Diskussionen und Übungen aus der Praxis für die Praxis ebenfalls im Mittelpunkt des Seminars.
INHALT
- Einsetzen von Argumentationstechniken in verschiedenen Gesprächssituationen (Verkaufen, Konfliktlösung, Verhandlung, Mediation)
- Argumentationsfiguren wir 3-Satz- oder 5-Satztechnik treffsicher nutzen
- Strukturieren von Argumenten (Abfolge, Gesprächsaufbau) als Vorbereitung auf Gespräche
- Gewinnen und Verändern
- Entkräften und Bekräftigen von Gesagtem des Gesprächspartners
- auf Angriffe souverän reagieren und deeskalieren
- Überzeugen des Gesprächspartners (Einwand- und Vorwandbehandlung, Argumente zu Leistung und Preis, Interventionstechniken)
- Schlagfertigkeit trainieren und Selbstermuntern
ZIELGRUPPE
- Geschäftsführer
- Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte
- Existenzgründer
- Interne und externe Berater
- Fach- und Führungskräfte in der Kundenberatung und im Kundenmanagement
- Mitarbeiter mit Führungs- und Personalverantwortung
- Mitarbeiter aus beratenden Berufen
DAUER
1 Trainingstag (8 Unterrichtseinheiten zu 45 min)
ORT
Seminarräume in der Prager Str. 60, 04317 Leipzig oder auf Wunsch im Unternehmen